Часто задаваемые вопросы игроков Криптобосс
Сколько обрабатывается первый вывод после верификации?
Первый вывод после верификации обрабатывается от 15 минут до 3 часов по криптовалютам и до 24 часов по банковским методам. Максимальная сумма за одну транзакцию — 500 000 ₽ в эквиваленте.
Как я прохожу верификацию (KYC)?
В личном кабинете откройте раздел «Верификация» и загрузите фото паспорта и селфи с документом в руке. Проверка обычно завершается в течение 30 минут, а в загруженные дни — до 24 часов. Мы принимаем документы граждан РФ, Казахстана, Беларуси и стран ЕС.
Есть ли у казино Криптобосс раздел живого казино?
Да, на нашей платформе работает раздел live-казино с реальными дилерами Evolution, Pragmatic Live, Ezugi и Authentic Gaming. Доступны рулетка, баккара, блэкджек, покер и игровые шоу-форматы вроде Crazy Time. Трансляции идут в HD-качестве круглосуточно.
Какие каналы связи со службой поддержки?
Мы принимаем обращения в live-чате круглосуточно, по email
[email protected] и через Telegram-бот. Среднее время ответа в чате — 2 минуты, по email — до 4 часов.
Как войти в личный кабинет и восстановить пароль?
Нажмите «ПРОФИЛЬ» в правом верхнем углу и укажите email с паролем. Если пароль забыт, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» — письмо для восстановления приходит в течение 5 минут. При включённой двухфакторной аутентификации потребуется код из приложения или SMS.
Как начисляется кэшбэк?
Кэшбэк 5-10% начисляется каждый понедельник за чистые проигрыши за прошедшую неделю с учётом VIP-уровня. Минимальная сумма для вывода — 500 ₽, вейджер x3, срок отыгрыша 7 дней. Игроки уровня Gold получают повышенный процент и ускоренную обработку заявок.
